Christine LAGARDE, ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi et Hervé
NOVELLI, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes entreprises, du Tourisme, des Services, et de la Consommation conduirons les Assises de la Consommation, ce
lundi 26 octobre 2009 au Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi. La journée réunira l’ensemble des professionnels du secteur de la consommation pour travailler sur le renforcement
du pouvoir des consommateurs.

Ces Assises auront pour objectif d’établir les fondements d’un nouveau schéma d’ensemble
de la politique de consommation afin de mieux articuler intérêts économiques et attentes des consommateurs et d’améliorer les réponses aux besoins de protection comme aux aspirations à des modes
de consommation nouveaux.

Quatre thèmes seront abordés durant ces Assises :

–          Après la crise et avec le réchauffement climatique, comment évoluent les comportements des
consommateurs ? ;

–          Le pouvoir des consommateurs : les moyens de renforcer les associations et les institutions
chargées de la consommation ;

–          Internet, Immobilier, éco-produits… comment adapter la protection juridique du consommateur aux
nouveaux modes de consommation.

Litiges
entre consommateurs et entreprises : comment améliorer le dialogue ?