La revue Travail & Changement, bimestriel édité par l’ANACT, consacre son numéro de  novembre/décembre 2011 au secteur des services à la personne : la qualité en question, les conditions de travail à la loupe, une opération ANACT-ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne)…

L’ANSP a fait appel à l’ANACT il y a 4 ans pour réfléchir aux mesures permettant d’améliorer la qualité de service des structures et les
conditions de travail des salariés. Zoom sur les particularités de ce secteur avec une attention particulière portée à l’encadrement de proximité.