Description

par Dimitri Laroutis et Yann Tournesac

Notre travail de recherche vise à comprendre la variabilité du Pouvoir de Rétention Temporelle des sites marchands. À travers l’application de la méthode des préférences déclarées, nous avons réalisé une enquête auprès de 245 internautes. Sur un plan conceptuel, nos résultats permettent de préciser la définition du concept de Pouvoir de Rétention Temporelle en identifiant des facteurs explicatifs. Sur un plan managérial, nous apportons aux entreprises les informations pour définir précisément les actions à réaliser sur leur site web afin d’améliorer leur performance en termes de pouvoir de rétention temporelle.

Mots-clés : commerce électronique, comportement des internautes, pouvoir de rétention temporelle, stratégie digitale, méthode des préférences déclarées, Modèle Tobit, webmarketing