Description

par Loïc Harriet

L’objectif de cet article est de comprendre, sous le prisme du marketing tribal, les relations des membres d’un groupe spontané de consommateurs constitué autour d’une marque innovante sur les réseaux sociaux mais également les relations de ses membres avec la marque et le public non-membre du groupe. Cette recherche repose sur une étude de cas unique de la communauté Facebook « Club Tesla France ».

Mots-clés : Marketing tribal, communauté de marque, netnographie