Conférence de Ralph Hababou à l’Université Professionnelle Internationale René Cassin de Lyon

 

Le Groupe IGS Lyon et La Fédération Nationale des Dirigeants Commerciaux de France organisent les 11 et 12 juin 2009
à Lyon, dans l’amphithéâtre de l’Université Professionnelle Internationale René Cassin, une conférence intitulée « Les secrets des entreprises qui créent la différence » animée par
Ralph Hababou.

A tous ceux qui croient que la mondialisation va nous manger “tout cru”, que le low-cost va triompher, que la crise
va nous emporter… Ralph Hababou, co-fondateur de la chaîne Colombus Café, dirigeant du cabinet PB-RH Conseil, auteur en 1986 de Service compris et de Service gagnant en 2007, explique pourquoi
nos entreprises ont largement les moyens de lutter. En effet, il existe d’autres moyens pour les entreprises de gagner la bataille et surtout faire la différence en offrant du sens, des services,
de l’innovation et de l’originalité. A l’appui, l’exemple des meilleurs entreprises qui ont fait du service aux clients un tremplin vers le succès.

 

Le Jeudi 11 juin à 19 heures et le Vendredi 12 juin 2009 à 11 heures

UPI René Cassin – Groupe IGS Lyon

47, Sergent Berthet – 69009 Lyon

(Métro : Gorge de Loup)

Tarif : ’40 euros

Renseignements et inscriptions de Nathalie Gauthier

Tél. 04 72
85 71 86 Mail : ngauthier@groupe-igs.fr